Carlos Torres Vila: Come l'IA migliora la connessione con le persone e le loro esigenze
    Negocios y Empresas

    Carlos Torres Vila: Come l'IA migliora la connessione con le persone e le loro esigenze

    Paloma Firgaira
    2026-02-02
    5 min read
    Il presidente di BBVA, Carlos Torres Vila, ha sottolineato il ruolo trasformativo dell'intelligenza artificiale (IA) in tutti i settori della società, definendo il suo impatto come una rivoluzione positiva che stimolerà la competitività e l'innovazione. Durante un evento organizzato da EL PERIÓDICO, BBVA e Cecot nel Recinto Modernista di Sant Pau a Barcellona, leader aziendali, istituzionali e tecnologici hanno discusso le sfide e le opportunità presentate dall'IA. Torres Vila ha evidenziato che l'IA segna l'inizio di una nuova era, non solo come avanzamento tecnologico, ma come un cambiamento profondo nel modo di operare delle aziende e delle amministrazioni. “L'intelligenza artificiale sta rivoluzionando tutti i settori e i servizi, e la sua adozione avanza a un ritmo senza precedenti”, ha affermato in conversazione con Albert Sáez, direttore di EL PERIÓDICO. Secondo il presidente di BBVA, la storia dimostra che la tecnologia genera un impatto positivo sulla società. A differenza delle precedenti rivoluzioni tecnologiche, l'IA si caratterizza per la sua rapida adozione e facilità d'uso, come dimostra la crescita di strumenti come ChatGPT, che conta già centinaia di milioni di utenti settimanali. Torres Vila ha citato come esempio il settore scientifico e farmaceutico, dove l'IA ha accelerato processi che prima richiedevano anni, generando benefici tangibili per la società. Il presidente di BBVA ha anticipato che, nei prossimi cinque-dieci anni, tutte le aziende dovranno reinventarsi, adattando sia il loro rapporto con i clienti che i loro processi interni. “La chiave per rimanere rilevanti è l'adattamento”, ha avvertito, specialmente per le medie imprese. Ha sottolineato che l'IA consente di personalizzare l'offerta e migliorare l'assistenza al cliente, rendendo la banca più vicina e comprensiva delle esigenze individuali. Dal punto di vista finanziario, Torres Vila ha rimarcato l'impegno di BBVA nel supportare le aziende nella loro trasformazione digitale, non solo attraverso finanziamenti, ma anche mediante lo sviluppo di soluzioni che facilitino l'integrazione dell'IA. “Questa tecnologia ci consente di anticipare le esigenze dei clienti e offrire risposte iperpersonalizzate”, ha dichiarato. In ambito territoriale, ha posizionato la Catalogna come un riferimento nella ricerca e adozione dell'IA, grazie al suo ecosistema imprenditoriale e tecnologico, e alla sua leadership in settori come la salute, la mobilità e le finanze. Il presidente di Cecot, Xavier Panés, ha concordato sul fatto che l'IA rappresenta un'opportunità e non una minaccia, sebbene abbia avvertito della necessità di generare talento specializzato al ritmo richiesto dalla tecnologia. “Il vero rischio è non adattarsi in tempo”, ha affermato. L'evento si è concluso con un tavolo rotondo in cui esperti hanno analizzato il ruolo strategico dell'IA. María Galindo, segretaria delle Politiche Digitali della Generalitat, ha difeso una visione a lungo termine e ha ricordato la Strategia di Intelligenza Artificiale della Catalogna 2030, che prevede oltre 80 iniziative e un investimento di 1.000 milioni di euro. “Non è solo una scommessa economica, è una visione di paese”, ha sottolineato. Miquel Martí, CEO di Tech Barcelona, ha enfatizzato che l'IA sarà determinante per la sopravvivenza aziendale: “Non ci sarà una differenza tra chi usa l'IA e chi non la usa; semplicemente, alcune aziende esisteranno e altre no”. Da parte sua, Mariona Sanz, direttrice dell'Innovazione e Sviluppo del Business del BSC, ha ribadito che l'IA è già il motore della nuova scienza e che il futuro non si comprende senza la sua integrazione nella vita quotidiana.
    Paloma Firgaira

    Paloma Firgaira

    CEO

    Con más de 20 años de experiencia, Paloma es una ejecutiva flexible y ágil que sobresale implementando estrategias adaptadas a cada situación. Su MBA en Administración de Empresas y experiencia como Experta en IA y Automatización fortalecen su liderazgo y pensamiento estratégico. Su eficiencia en la planificación de tareas y rápida adaptación al cambio contribuyen positivamente a su trabajo. Con sólidas habilidades de liderazgo e interpersonales, tiene un historial comprobado en gestión financiera, planificación estratégica y desarrollo de equipos.