Termini di Servizio

1. Introduzione

Benvenuto su Gialoma Life Solutions. Questi Termini di Servizio ("Termini") regolano l'utilizzo del nostro sito web, prodotti e servizi (collettivamente, i "Servizi"). Accedendo o utilizzando i nostri Servizi, accetti di essere vincolato da questi Termini e dalla nostra Informativa sulla Privacy. Se non accetti questi Termini, non devi accedere o utilizzare i nostri Servizi.

Questi Termini costituiscono un accordo legalmente vincolante tra te e Gialoma Life Solutions ("noi" o "nostro"). Questi Termini sono conformi alle leggi applicabili dell'Unione Europea, incluse ma non limitate alla Direttiva sui Diritti dei Consumatori (2011/83/UE), la Direttiva sul Commercio Elettronico (2000/31/CE) e il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD).

2. Descrizione del Servizio

Gialoma Life Solutions fornisce soluzioni tecnologiche, incluse ma non limitate a:

• Automazione dei processi
• Progettazione e sviluppo web
• Assistenti virtuali con IA e chatbot
• Consulenza tecnologica personalizzata
• Ottimizzazione aziendale e reporting
• Servizi di visibilità digitale

Le caratteristiche, le funzionalità e i risultati specifici saranno dettagliati in un accordo separato per ciascun progetto o servizio.

3. Idoneità dell'Utente

Per utilizzare i nostri Servizi, devi:

• Avere almeno 18 anni o l'età della maggiore età nella tua giurisdizione, a seconda di quale sia maggiore
• Avere la capacità legale di stipulare contratti vincolanti
• Non essere vietato dall'utilizzo dei nostri Servizi secondo le leggi applicabili

Se accedi o utilizzi i nostri Servizi per conto di un'azienda o altra entità legale, dichiari e garantisci di avere l'autorità per vincolare tale entità a questi Termini.

4. Account Utente

Alcuni dei nostri Servizi potrebbero richiedere la creazione di un account. Quando crei un account, devi fornire informazioni accurate, aggiornate e complete. Sei responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del tuo account e di tutte le attività che si verificano sotto il tuo account.

Accetti di notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account o qualsiasi altra violazione della sicurezza. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali perdite o danni derivanti dal tuo mancato rispetto di questi requisiti.

5. Diritti di Proprietà Intellettuale

5.1 Nostra Proprietà Intellettuale: Tutti i contenuti, le caratteristiche e le funzionalità dei nostri Servizi, inclusi ma non limitati a testo, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilazioni di dati, software e il design, la selezione e la disposizione degli stessi, sono di nostra proprietà, dei nostri licenzianti o di altri fornitori e sono protetti da diritti d'autore, marchi, brevetti e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

5.2 Licenza Limitata: Ti concediamo una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per accedere e utilizzare i nostri Servizi per i loro scopi previsti in conformità con questi Termini. Questa licenza non include il diritto di:

• Modificare, riprodurre, distribuire, visualizzare pubblicamente, eseguire pubblicamente o creare opere derivate basate sui nostri Servizi o sul loro contenuto
• Utilizzare qualsiasi metodo di estrazione dati, robot o metodi simili di raccolta ed estrazione dati
• Utilizzare i nostri Servizi per scopi commerciali senza il nostro previo consenso scritto
• Rimuovere qualsiasi avviso di copyright, marchio o altri avvisi proprietari

5.3 Il Tuo Contenuto: Qualsiasi contenuto che invii ai nostri Servizi rimane di tua proprietà. Inviando contenuti, ci concedi una licenza mondiale, non esclusiva, esente da royalty, sublicenziabile e trasferibile per utilizzare, riprodurre, distribuire, preparare opere derivate, visualizzare ed eseguire i tuoi contenuti in relazione alla fornitura e promozione dei nostri Servizi.

6. Condotta dell'Utente

Utilizzando i nostri Servizi, accetti di non:

• Violare qualsiasi legge o regolamento applicabile
• Violare i diritti di proprietà intellettuale altrui
• Trasmettere materiale diffamatorio, offensivo, molesto o altrimenti discutibile
• Interferire o interrompere l'integrità o le prestazioni dei nostri Servizi
• Tentare di ottenere accesso non autorizzato ai nostri Servizi o sistemi correlati
• Utilizzare i nostri Servizi per distribuire malware, virus o altro codice dannoso
• Raccogliere o raccogliere informazioni dai nostri Servizi senza il nostro consenso

7. Tariffe e Pagamenti

7.1 Prezzi: Le tariffe per i nostri Servizi saranno specificate in un accordo separato o sul nostro sito web. Tutte le tariffe sono quotate in euro (EUR) salvo diversa indicazione.

7.2 Pagamento: I termini di pagamento saranno delineati nel relativo accordo di servizio. Accetti di fornire informazioni di fatturazione accurate e ci autorizzi ad addebitare il metodo di pagamento designato per tutte le tariffe sostenute.

7.3 Tasse: Tutte le tariffe sono esclusive di tasse applicabili (inclusa IVA o imposta sulle vendite), di cui sei responsabile del pagamento.

7.4 Rimborsi: La nostra politica di rimborso sarà specificata nel relativo accordo di servizio. Per i prodotti digitali, riconosci che il diritto legale di recesso (periodo di riflessione) potrebbe non applicarsi una volta iniziata la consegna, in conformità con l'Articolo 16(m) della Direttiva sui Diritti dei Consumatori.

8. Risoluzione

8.1 Da Parte Tua: Puoi terminare l'utilizzo dei nostri Servizi in qualsiasi momento interrompendo l'uso o seguendo le procedure di risoluzione specificate nel relativo accordo di servizio.

8.2 Da Parte Nostra: Possiamo terminare o sospendere il tuo accesso ai nostri Servizi immediatamente, senza preavviso o responsabilità, per qualsiasi motivo, anche se violi questi Termini.

8.3 Effetto della Risoluzione: Alla risoluzione, il tuo diritto di utilizzare i nostri Servizi cesserà immediatamente. Tutte le disposizioni di questi Termini che per loro natura dovrebbero sopravvivere alla risoluzione sopravviveranno, incluse disposizioni di proprietà, esclusioni di garanzia, indennizzo e limitazioni di responsabilità.

9. Esclusioni e Garanzie

9.1 Garanzia del Servizio: Garantiamo che i nostri Servizi saranno eseguiti con ragionevole competenza e cura. Se non rispettiamo questa garanzia, a nostra discrezione, (a) rieseguiremo i Servizi pertinenti senza costi aggiuntivi per te o (b) rimborseremo la parte delle tariffe attribuibili ai Servizi non conformi.

9.2 Fornitura Così Come Sono: Salvo quanto espressamente previsto in questi Termini, i nostri Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili" senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse ma non limitate a garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione.

9.3 Esclusione: Non garantiamo che i nostri Servizi saranno ininterrotti, tempestivi, sicuri o privi di errori, o che eventuali difetti saranno corretti. Non possiamo garantire risultati specifici dall'uso dei nostri Servizi.

Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali derivanti dalla nostra negligenza, frode o falsa dichiarazione fraudolenta, o qualsiasi altra responsabilità che non può essere esclusa o limitata dalla legge applicabile.

10. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, in nessun caso saremo responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati a perdita di profitti, dati, uso, avviamento o altre perdite intangibili, derivanti da:

• Il tuo accesso o utilizzo, o l'impossibilità di accedere o utilizzare, i nostri Servizi
• Qualsiasi condotta o contenuto di terze parti sui nostri Servizi
• Qualsiasi contenuto ottenuto dai nostri Servizi
• Accesso non autorizzato, uso o alterazione delle tue trasmissioni o contenuti

La nostra responsabilità totale nei tuoi confronti per qualsiasi e tutte le richieste derivanti da questi Termini o dal tuo utilizzo dei nostri Servizi non supererà l'importo da te pagato per i Servizi che danno origine alla richiesta durante i dodici (12) mesi precedenti l'evento che dà origine alla richiesta.

11. Indennizzo

Accetti di indennizzare, difendere e mantenere indenne Gialoma Life Solutions e i suoi funzionari, direttori, dipendenti, agenti e affiliati da e contro qualsiasi e tutte le rivendicazioni, responsabilità, danni, perdite, costi, spese o commissioni (incluse ragionevoli spese legali) derivanti da:

• Il tuo utilizzo dei nostri Servizi
• La tua violazione di questi Termini
• La tua violazione di qualsiasi diritto di terzi, inclusi diritti di proprietà intellettuale
• Qualsiasi contenuto inviato da te

12. Legge Applicabile e Risoluzione delle Controversie

12.1 Legge Applicabile: Questi Termini saranno regolati e interpretati in conformità con le leggi della Spagna, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi.

12.2 Diritti dei Consumatori UE: Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, beneficerai di qualsiasi disposizione obbligatoria della legge del paese in cui risiedi. Nulla in questi Termini influisce sui tuoi diritti come consumatore di fare affidamento su tali disposizioni obbligatorie della legge locale.

12.3 Risoluzione delle Controversie: Qualsiasi controversia derivante da o in connessione con questi Termini sarà soggetta alla giurisdizione non esclusiva dei tribunali della Spagna. I consumatori UE possono anche intentare procedimenti nel loro paese di residenza.

12.4 Risoluzione Alternativa delle Controversie: In conformità con la Direttiva UE sull'ADR dei consumatori e il Regolamento sull'ODR dei consumatori, informiamo i consumatori UE che possono utilizzare la piattaforma di Risoluzione delle Controversie Online della Commissione Europea per risolvere controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Se apportiamo modifiche sostanziali, forniremo un avviso tramite i nostri Servizi o con altri mezzi. Il tuo uso continuato dei nostri Servizi dopo la data di entrata in vigore dei Termini rivisti costituisce la tua accettazione degli stessi.

Per le modifiche a questi Termini che influiscono materialmente sui tuoi diritti o obblighi, forniremo almeno 30 giorni di preavviso prima che le modifiche abbiano effetto. Se non accetti i Termini modificati, dovresti interrompere l'uso dei nostri Servizi.

14. Disposizioni Varie

14.1 Accordo Completo: Questi Termini costituiscono l'accordo completo tra te e noi riguardo al tuo utilizzo dei nostri Servizi e sostituiscono tutti gli accordi e le intese precedenti.

14.2 Separabilità: Se una qualsiasi disposizione di questi Termini viene ritenuta non valida o inapplicabile, tale disposizione sarà eliminata e le restanti disposizioni saranno applicate.

14.3 Nessuna Rinuncia: Il nostro mancato esercizio di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non sarà considerato una rinuncia a tale diritto o disposizione.

14.4 Cessione: Non puoi cedere o trasferire questi Termini senza il nostro previo consenso scritto, ma noi possiamo cedere o trasferire questi Termini senza restrizioni.

14.5 Forza Maggiore: Non saremo responsabili per alcun inadempimento nell'esecuzione dei nostri obblighi quando tale inadempimento sia il risultato di eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo (inclusi ma non limitati a disastri naturali, atti di terrorismo, disordini civili, azione governativa o interruzione di Internet).

15. Informazioni di Contatto

Se hai domande su questi Termini, ti preghiamo di contattarci a:

16. Riconoscimento

Utilizzando i nostri Servizi, riconosci di aver letto, compreso e accetti di essere vincolato da questi Termini di Servizio e dalla nostra Informativa sulla Privacy.