Ogni settimana, milioni di persone si rivolgono a ChatGPT per risolvere dubbi sulla salute. Tra di esse c'è P., un professionista di età compresa tra i 50 e i 60 anni, sportivo e in buona salute, che utilizza l'intelligenza artificiale per orientarsi nelle routine di esercizio, gestire lo stress lavorativo e conoscere rimedi casalinghi come infusi digestivi. “Non sostituisce il medico, ma è una fonte complementare in psicologia, motivazione e nutrizione. La uso occasionalmente”, afferma. P. dettaglia che, nel consultare l'IA di OpenAI, descrive la sua situazione con chiarezza e contesto per ottenere risposte precise. Ad esempio, di fronte a un ambiente lavorativo tossico, spiega la dinamica e come lo colpisce emotivamente, cercando strategie per affrontarlo. Perché tanti utenti si rivolgono a ChatGPT? “Per l'accessibilità, la privacy e la chiarezza delle informazioni”, risponde P., che esclude motivi economici e non si è mai sentito a rischio per l'uso dello strumento. Pedro Moreno, psichiatra e membro della Società Spagnola di Psichiatria Clinica, sottolinea il valore dell'IA come assistente disponibile 24/7. “Può allertare su sintomi preoccupanti e aiutare a identificare la necessità di attenzione professionale, specialmente di fronte a lunghe liste d'attesa in Spagna”, segnala. Recentemente, OpenAI ha lanciato ChatGPT Health, una versione focalizzata sulla salute, con lista d'attesa aperta in Spagna e assistenza in spagnolo. Tuttavia, esperti come Fernando Eiras, del Gruppo di Lavoro di Valutazione delle Tecnologie della Società Spagnola di Medicina Intensiva, avvertono sui rischi di fidarsi ciecamente dell'IA. “Può fornire informazioni errate, come è accaduto in una simulazione sulle dosi di insulina. È fondamentale la supervisione medica”, sottolinea. L'ascesa dell'IA ha portato le aziende tecnologiche a offrire i loro strumenti ai medici, oltre ai tradizionali visitatori farmaceutici. Helena Bascuñana, presidente della Società Spagnola di Riabilitazione, avverte sui pericoli di utilizzare l'IA come sostituto dell'atto medico senza garanzie né supervisione. “Potrebbe non contestualizzare adeguatamente, presentare bias o violare la privacy”, spiega. María García Gil, farmacista, aggiunge che l'autorità medica potrebbe essere influenzata se i pazienti considerano l'IA come una seconda opinione, anche se, se ben utilizzata, può arricchire la consultazione. Nonostante le promesse di sicurezza e privacy di ChatGPT Health, come la crittografia e le chat temporanee, lo strumento rimane al di fuori della regolamentazione sanitaria europea. “Non è considerato un prodotto sanitario e non garantisce il rispetto della legislazione europea sull'IA e la protezione dei dati”, avverte Eiras. La mancanza di tracciabilità e trasparenza nelle risposte è un altro punto critico, secondo García Gil, che mette in guardia sui possibili usi impropri dei dati personali in futuro. L'uso dell'IA in salute è particolarmente frequente in aree come l'assistenza primaria, psichiatria, psicologia e riabilitazione, e in problemi comuni come dolore, insonnia, ansia o sintomi digestivi. Gli esperti concordano sulla necessità di formare i professionisti sanitari per sfruttare i benefici e evitare i rischi dell'IA. “L'educazione è fondamentale per un uso sicuro”, conclude Moreno. P., da parte sua, ha le idee chiare: “Non lascerei mai in mano a ChatGPT una questione grave”. La raccomandazione generale è di agire sempre con cautela.