Il nuovo assistente personale di Alexa fa un salto qualitativo: ora è più intelligente, comprende meglio il contesto, coglie le allusioni e può eseguire azioni nel mondo reale per noi. Da questo giovedì, Alexa incorpora Alexa+, una piattaforma rinnovata che integra intelligenza artificiale generativa avanzata, allontanandosi dall'approccio tradizionale dei chatbot come ChatGPT o Claude. Andrés Pazos, country manager di Alexa in Spagna, sottolinea che “non è un chatbot, va oltre, come abbiamo dimostrato con azioni tangibili nel mondo reale”. La chiave di Alexa+ è nella sua integrazione con servizi di terze parti, ampliando le sue capacità pratiche. Mentre altri assistenti possono suggerire una playlist, Alexa+ la riproduce direttamente; può prenotare ristoranti, gestire acquisti e avvisare sull'arrivo di pacchi, tutto in modo automatizzato. Alexa+ è compatibile con il 98% degli altoparlanti Amazon in Spagna. Secondo l'azienda, uno spagnolo su quattro utilizza Alexa, e l'aggiornamento arriverà progressivamente a coloro che richiedono accesso anticipato, che sarà gratuito durante questa fase. Alla fine, solo gli utenti Prime manterranno l'accesso senza costi; gli altri dovranno pagare 22,95 euro al mese, incentivando l'abbonamento annuale ad Amazon Prime, che si aggira intorno ai 50 euro. La nuova Alexa+ si basa su oltre 70 modelli di IA generativa, propri e di terzi come Meta, Mistral o Anthropic. “Non abbiamo preferenza per un modello specifico; usiamo quello che meglio si adatta alla richiesta dell'utente, grazie a un sistema orchestratore”, spiega Pazos. Inoltre, Alexa+ è flessibile in termini di piattaforme: l'utente può scegliere dove riprodurre contenuti, sia su servizi Amazon che su altri portali di streaming, e gestire il proprio calendario o email indipendentemente dal fornitore, anche Google. Una delle grandi novità è l'integrazione con piattaforme esterne per servizi pratici. Ad esempio, Tripadvisor aiuterà nella pianificazione dei viaggi, TheFork e CoverManager permetteranno di prenotare tavoli nei ristoranti e aggiungerli automaticamente al calendario. Per fare ciò, sarà necessario collegare i conti utente di queste applicazioni. Nella fase iniziale, Alexa+ consente già di prenotare trasporti con Cabify, acquistare biglietti su Fever o effettuare acquisti su Amazon, tutto tramite comandi vocali. L'IA, inoltre, impara da ogni interazione, migliorando le sue raccomandazioni e personalizzando l'esperienza nel tempo. Per sfruttare al massimo Alexa+, sarà necessario condividere informazioni personali e di uso quotidiano, come documenti, conti, email o abitudini di consumo. Tuttavia, Pazos sottolinea che la privacy è prioritaria: “Il design di Alexa+ pone la privacy al centro. L'utente controlla quali dati condivide e può gestirli o eliminarli da un nuovo pannello di privacy nell'app”. L'azienda informa gli utenti sul funzionamento e le opzioni di privacy tramite newsletter, rafforzando la trasparenza e il controllo dell'utente sui propri dati.