Alibaba Group è sul punto di rivoluzionare l'esperienza di acquisto online integrando il suo modello di linguaggio avanzato, Qwen, con Taobao, la sua principale piattaforma di commercio elettronico, secondo quanto riportato da Reuters. Questa iniziativa mira a sostituire le ricerche tradizionali basate su parole chiave con un sistema di acquisto conversazionale basato sull'intelligenza artificiale. Gli utenti potranno interagire direttamente con un agente virtuale nell'app Qwen per esplorare, confrontare e acquistare prodotti, senza la necessità di navigare manualmente tra gli elenchi. Qwen avrà accesso totale all'ampio catalogo di Taobao e Tmall, che conta oltre 4.000 milioni di prodotti. Per gestire questa grandezza, Alibaba ha creato una "biblioteca di abilità" che automatizza processi complessi come la logistica e l'assistenza post-vendita. Il sistema di IA analizzerà anche la cronologia degli acquisti e le preferenze di ogni utente per offrire raccomandazioni personalizzate all'interno della chat. Inoltre, nell'app di Taobao, verrà lanciato un assistente basato su Qwen con funzioni come prove virtuali di abbigliamento e monitoraggio automatico dei prezzi per 30 giorni. La strategia di Alibaba segna una chiara differenza rispetto agli approcci occidentali. Mentre in Cina l'IA si integra direttamente nell'esperienza di acquisto, in Occidente le piattaforme seguono modelli più frammentati. Amazon, ad esempio, utilizza l'apprendimento automatico per migliorare le ricerche, ma non ha implementato acquisti completamente autonomi, e Shopify preferisce supportare agenti esterni di IA piuttosto che sviluppare una propria soluzione integrata. Questo movimento rafforza la tendenza delle aziende tecnologiche cinesi a consolidare i propri ecosistemi interni per mantenere la loro leadership. Combinando l'IA generativa con la sua vasta rete di commercio al dettaglio, Alibaba aspira a consolidare la sua posizione nel dinamico mercato digitale. Si prevede che l'introduzione di questi strumenti di acquisto conversazionale spinga concorrenti come PDD Holdings e JD.com a innovare nell'integrazione di IA e commercio sociale nel prossimo anno.