L'Ufficio Acelera Pyme ha celebrato una giornata al Centre Bit di Ibiza per mostrare a imprenditori e professionisti come l'intelligenza artificiale possa trasformare la gestione quotidiana delle loro attività, dalla risposta alle email all'organizzazione delle prenotazioni. Un semplice messaggio di benvenuto, come quello che si riceve dopo aver partecipato a un evento o compilato un modulo web, può essere redatto da una persona o da un'IA. Secondo Andrés Cabrera, specialista in automazione e IA con 15 anni di esperienza, “il 40% del tempo lavorativo è dedicato a compiti ripetitivi, e oggi, circa l'80% di questi compiti può essere automatizzato grazie all'IA”. Attualmente, l'IA è in grado di rispondere a messaggi, controllare fatture e classificarle in Google Drive, gestire prenotazioni o ordini, e molto altro. Cabrera, durante la giornata organizzata dall'Ufficio Acelera Pyme di Ibiza, ha spiegato a una trentina di partecipanti come sfruttare questi strumenti per ottimizzare i processi in piccole e medie imprese, liberi professionisti e imprenditori. Durante la sessione, Cabrera ha chiesto ai partecipanti della loro esperienza con automazioni e IA. Alcuni hanno menzionato strumenti come OpenClaw o Gemini, alternative a ChatGPT, il popolare chatbot di OpenAI. L'automazione consiste nel programmare l'IA affinché esegua azioni dopo determinati eventi, come inviare un messaggio automatico quando un utente accede per la prima volta a un sito web. Cabrera ha sottolineato che, grazie all'evoluzione di queste tecnologie, l'automazione è ora più accessibile e potente, con versioni che si aggiornano costantemente per correggere errori. Tuttavia, ha avvertito riguardo alle “allucinazioni” dell'IA, ovvero errori o risposte errate, che tendono a essere più frequenti negli strumenti gratuiti. Per questo motivo, ha raccomandato di fornire istruzioni chiare e precise per ridurre il margine di errore e risparmiare tempo in compiti di routine. Tra gli strumenti raccomandati, Cabrera ha menzionato Zapier, Make e Power Automate, che funzionano con esecuzioni a pagamento, e altri gratuiti come Active Pieces e n8n, quest'ultimo evidenziato per il suo recente sviluppo e facilità di installazione sul computer. Per sfruttare al massimo l'automazione, Cabrera ha spiegato il concetto di workflow, una sequenza visiva di passaggi che collega tutte le azioni di un'automazione. Ha mostrato in diretta come creare un workflow da zero con n8n, generando un modulo di evento e programmando l'invio automatico di messaggi di benvenuto. Ha sottolineato che, sebbene all'inizio possa richiedere tempo e pratica, lo sforzo si traduce in un risparmio significativo a lungo termine. Cabrera ha anche consigliato di utilizzare IA a pagamento per elaborare dati sensibili, come la fatturazione, e ha spiegato che, sebbene i nodi di automazione accedano solo alle informazioni consentite, nessun sistema è completamente immune agli attacchi informatici. Al termine della giornata, i partecipanti, tra cui studenti del corso di Marketing Digitale del SOIB, hanno valutato positivamente la formazione e riconosciuto la sfida di definire correttamente i prompt o le istruzioni per l'IA. Alcuni stanno già pianificando di applicare quanto appreso per ottimizzare il loro tempo e migliorare l'efficienza delle loro attività.