Patricia Bueno, direttrice delle Relazioni con Azionisti e Investitori di BBVA, analizza le solide performance della banca in un contesto macroeconomico sfidante. Nonostante le incertezze globali all'inizio del 2025, BBVA ha superato le aspettative nella maggior parte dei suoi mercati, consolidandosi come punto di riferimento nella banca europea con una crescita del credito del 16% su base annua e una redditività (ROTE) del 19,7% nei primi nove mesi dell'anno. In vista del nuovo ciclo strategico, BBVA si è posta obiettivi ambiziosi per il 2025-2028: raggiungere 48 miliardi di euro di utile attribuito cumulato, migliorare l'efficienza fino al 35%, ottenere una redditività media del 22% in ROTE e aumentare il valore contabile per azione più dividendi intorno al 15% annuo. Per raggiungere questi obiettivi, la banca si basa su tre pilastri: diversificazione geografica, franchigie leader nei propri mercati e un forte impegno per la digitalizzazione. Per quanto riguarda la politica dei dividendi e il riacquisto di azioni, BBVA prevede di generare circa 49 miliardi di euro di capitale tra il 2025 e il 2028. La priorità sarà reinvestire 13 miliardi in crescita organica, mentre il resto, circa 36 miliardi, sarà destinato alla remunerazione degli azionisti, mantenendo una politica di dividendi attraente e riacquisti di azioni, sempre all'interno di un quadro di solidità (CET1 tra l'11,5% e il 12%). Le priorità strategiche a medio termine includono un'orientamento radicale al cliente, la promozione della sostenibilità, la crescita in tutti i segmenti aziendali e una gestione rigorosa del capitale. Inoltre, BBVA sta intensificando la mobilitazione del bilancio attraverso operazioni di trasferimento significativo di rischio (SRT), ottimizzando così l'uso del capitale e migliorando l'efficienza. Riguardo all'operazione fallita con Sabadell, Bueno sottolinea che l'approccio strategico di BBVA rimane focalizzato sulla crescita organica, con risultati significativi in Spagna, dove la banca ha aumentato la propria base di clienti e guida l'acquisizione di PMI e la crescita del credito. La diversificazione geografica, lontana dall'essere una debolezza, è vista come una forza che apporta resilienza e stabilità ai risultati del gruppo. Il piano strategico 2025-2029 si basa sulla crescita dell'attività in tutte le unità di business, con particolare attenzione a segmenti a basso consumo di capitale come assicurazioni, gestione patrimoniale e private banking, che generano maggiori entrate da commissioni. La stabilizzazione dei tassi di interesse in mercati chiave come Spagna e Messico consentirà che la crescita dell'attività si traduca in maggiori profitti. In Italia e Germania, BBVA ha superato le aspettative con il suo modello di banca 100% digitale, raggiungendo oltre 800.000 clienti in Italia e ricevendo una forte accoglienza in Germania. La proposta digitale, basata su esperienza del cliente, fiducia e competitività, sta permettendo relazioni più redditizie e complete. La digitalizzazione è un motore chiave per l'acquisizione di clienti e la redditività: nei primi nove mesi del 2025, il 66% delle nuove aperture sono state digitali, e questi clienti presentano maggiore fidelizzazione e redditività. La tecnologia ha anche trasformato il modello di distribuzione, consentendo team commerciali più specializzati e produttivi. BBVA continua a guidare la trasformazione digitale e ora punta sull'intelligenza artificiale come leva di cambiamento. La recente alleanza strategica con OpenAI permetterà di sviluppare soluzioni innovative, come assistenti intelligenti per clienti e dipendenti, e di implementare ChatGPT Enterprise a tutto il personale nel 2026, rafforzando l'efficienza e la personalizzazione del servizio. Per gli azionisti, BBVA rappresenta un'opportunità di investimento solida, con un modello diversificato, una forte generazione di valore e una chiara orientamento all'innovazione e alla crescita sostenibile. La banca mantiene il suo impegno nella creazione di valore e nella remunerazione attraente, supportata da risultati consistenti e una visione futura incentrata sulla trasformazione digitale e sull'intelligenza artificiale.