La vera sfida digitale delle amministrazioni pubbliche non risiede solo nell'adottare le tecnologie più avanzate, come l'Intelligenza Artificiale, ma nel facilitare la vita digitale di tutti i cittadini, specialmente di coloro con meno risorse e accesso alle infrastrutture. Così sostiene Carmen Rodríguez, direttrice della Società Provinciale di Informatica (Inpro), dipendente dalla Diputazione di Siviglia, che guida anche l'Ufficio di Trasformazione Digitale. Rodríguez riflette sulle sfide attuali dopo la recente XII Fiera dell'Innovazione e delle Nuove Tecnologie tenutasi a Fibes. Dal suo arrivo alla direzione di Inpro nel 2011, Rodríguez ha assistito alla scarsa presenza femminile in posizioni di responsabilità tecnologica. Sottolinea l'importanza di rendere visibile il ruolo della donna nel settore e di promuovere vocazioni sin dalla giovane età, combattendo gli stereotipi che associano l'informatica a una professione poco empatica e dominata dagli uomini. Per quanto riguarda la trasformazione digitale a Siviglia, Inpro si occupa di modernizzare e fornire supporto tecnico alla Diputazione e ai comuni, con l'obiettivo di migliorare i servizi pubblici attraverso la tecnologia. Rodríguez sottolinea che i maggiori progressi dal 2011 sono stati sia nell'evoluzione tecnologica che nella gestione del cambiamento tra i dipendenti pubblici, specialmente nei piccoli comuni con risorse limitate. La formazione continua è fondamentale affinché i lavoratori pubblici si adattino all'ambiente digitale, anche se riconosce che esistono ancora barriere per molti cittadini. Tuttavia, l'unificazione dei sistemi, come la piattaforma Cl@ve per l'autenticazione elettronica, ha semplificato notevolmente le pratiche. L'ultima edizione della Fiera dell'Innovazione ha riunito 46 espositori, 70 relatori e oltre 1.000 partecipanti, tra cui studenti e rappresentanti di università e aziende tecnologiche. Questo evento ha favorito il networking e la collaborazione tra aziende, amministrazioni e il mondo accademico, sostenendo lo sviluppo digitale della provincia. Rodríguez segnala che Siviglia concentra il 42% delle aziende TIC andaluse e che la collaborazione tra grandi aziende e startup locali è fondamentale per rafforzare l'ecosistema digitale. Inpro funge da collegamento affinché le piccole aziende tecnologiche possano connettersi con le grandi e accedere a nuove opportunità. Riguardo all'Intelligenza Artificiale, Rodríguez difende la sua integrazione etica e responsabile nell'amministrazione, senza sostituire completamente il dipendente pubblico, ma supportando e ottimizzando i processi. Esempi come il chatbot implementato a Estepa, che assiste i cittadini in pratiche e consultazioni, dimostrano il potenziale dell'IA applicata ai servizi municipali. La connettività digitale nella provincia di Siviglia è alta, con una copertura in fibra e mobile del 96-97%, anche se ci sono ancora aree da migliorare. Rodríguez conclude che la coesione digitale è essenziale per attrarre e trattenere talenti TIC nella regione.