Il CEO di Shopify avverte sull'IA: “Coloro che mi interessano meritano di sapere cosa sta per arrivare” Shopify ha subito un forte calo in borsa dopo aver presentato i suoi risultati trimestrali, riflettendo la crescente preoccupazione degli investitori riguardo all'impatto dell'intelligenza artificiale (IA) sulle aziende tecnologiche tradizionali. L'avanzamento di modelli come Claude Opus di Anthropic e ChatGPT Codex di OpenAI sta rivoluzionando lo sviluppo software, specialmente nel settore SaaS (Software as a Service). Questo contesto ha generato incertezza nel mercato, influenzando anche aziende con buoni risultati. Nonostante Shopify abbia riportato ricavi solidi nel 2025, raggiungendo 11.556 milioni di dollari (un 30% in più rispetto al 2024), le sue azioni sono scese di quasi il 10%. Il volume lordo delle merci gestite dalla piattaforma è salito a 378.441 milioni di dollari, un aumento del 29%, accelerando la sua crescita rispetto all'anno precedente. L'utile operativo annuale è stato di 1.468 milioni, superando i 1.075 milioni del 2024, e il flusso di cassa libero ha raggiunto i 2.007 milioni, con un margine del 17%. Tuttavia, l'utile netto è diminuito del 39%, attestandosi a 1.231 milioni, a causa di investimenti e oneri fiscali straordinari. Shopify non considera l'IA una tendenza passeggera. Nei suoi rapporti alla SEC, l'azienda canadese sottolinea che il commercio sta entrando in una nuova era guidata dall'intelligenza artificiale e che la sua piattaforma deve evolversi per guidare questo cambiamento. “Il 2025 è stato un anno di alto rendimento per Shopify, ponendo le basi per la nuova era del commercio con l'IA”, ha affermato Harley Finkelstein, presidente della compagnia. Il CFO, Jeff Hoffmeister, ha evidenziato che l'IA sta trasformando il modo in cui i consumatori scoprono e acquistano prodotti, il che ha portato Shopify a investire in strumenti come Catalog, Sidekick, Universal Commerce Protocol e la sua piattaforma integrata di soluzioni commerciali. La direzione di Shopify riconosce che l'IA non solo ottimizza i processi interni, ma sta anche cambiando il comportamento dei consumatori e l'esperienza di acquisto online. Per questo motivo, l'azienda punta su un'architettura tecnologica flessibile e agnostica, posizionandosi come infrastruttura essenziale per il commercio su internet, oltre a essere solo un creatore di negozi online. Attualmente, Shopify integra funzioni di IA nella sua piattaforma, come Sidekick, il suo assistente commerciale, e Agentic Storefronts, che facilita la scoperta e il pagamento dei prodotti tramite agenti intelligenti. Queste innovazioni anticipano un futuro in cui i sistemi automatizzati avranno un ruolo attivo nell'esperienza di acquisto e vendita. Tuttavia, Shopify avverte i suoi investitori sui rischi associati all'uso dell'IA, inclusi sfide normative e possibili problemi legali derivanti dalla gestione di dati su larga scala da parte di agenti automatizzati. L'azienda sottolinea che la regolamentazione sull'IA è in fase di sviluppo e che la responsabilità in caso di errori di questi sistemi non è ancora chiaramente definita.