Lezioni di lacrosse per emergere in Goldman Sachs: la chiave sono le competenze sociali Se aspiri a lavorare in Goldman Sachs, perfezionare le tue competenze sociali può essere importante quanto padroneggiare la tecnologia. Due soci della banca hanno condiviso con Business Insider come l'intelligenza artificiale stia influenzando i processi di selezione, sebbene le qualità umane rimangano essenziali. Meena Lakdawala-Flynn, co-direttrice di Global Private Wealth Management e One Goldman Sachs, sottolinea che, nonostante la ristrutturazione guidata dall'IA, le competenze interpersonali sono più preziose che mai. “Cerchiamo buon giudizio, grandi abilità interpersonali, creatività, curiosità e, naturalmente, una solida etica del lavoro”, afferma. Nella gestione patrimoniale, costruire relazioni di fiducia è fondamentale, e l'IA consente di dedicare più tempo ai clienti automatizzando compiti di routine. Lakdawala-Flynn osserva che strumenti come il ‘GS AI Assistant’ e traduttori automatici fanno già parte della vita quotidiana del suo team, ma insiste sul fatto che la connessione umana è ciò che fa davvero la differenza: “Più ti connetti con il cliente e guadagni la sua fiducia, più si apre”. Da parte sua, Asahi Pompey, direttrice globale dell'Ufficio di Impegno Aziendale e presidente del Gruppo di Investimento Urbano, è in Goldman Sachs da quasi due decenni ed è un'utente abituale dell'IA. Tuttavia, sostiene che i fondamenti per emergere in banca non sono cambiati: “Cerchiamo attenzione ai dettagli, comprensione profonda del lavoro, capacità di risposta e precisione, perché il ritmo è molto veloce”. Pompey aggiunge che sapere interagire con chatbot di IA e mettere in discussione le loro risposte è sempre più rilevante, ma non sostituisce le competenze di base. Goldman Sachs ha investito quasi 6 miliardi di dollari in tecnologia quest'anno. Il CEO David Solomon afferma che l'IA “amplierà e trasformerà le nostre capacità ingegneristiche”, mentre Marco Argenti, direttore delle informazioni, sottolinea che i dipendenti più giovani sono già “nativi dell'IA”. Sebbene un recente memorandum interno abbia menzionato tagli di posti di lavoro limitati a causa dell'IA, Solomon sottolinea che la tecnologia richiede anche di assumere più talenti di alto valore.