Queste festività natalizie segneranno un prima e un dopo nel modo di acquistare regali. Secondo uno studio di Checkout.com, il 47% dei consumatori si affiderà all'intelligenza artificiale per cercare idee, confrontare prezzi e decidere i propri acquisti. È la prima volta che l'IA diventa protagonista della campagna natalizia, rivoluzionando la scelta dei regali. Quasi la metà degli acquirenti consulterà assistenti come ChatGPT, Gemini o Claude prima di effettuare un acquisto. Il processo è semplice: gli utenti chiedono ai chatbot cosa regalare a familiari o amici, e l'IA risponde con suggerimenti personalizzati in base al budget. Non è più necessario investire ore a navigare tra i negozi online; basta scrivere, ad esempio, "cerco un regalo di 50 euro per un padre sportivo" e ricevere diverse opzioni con link diretti per l'acquisto. Il rapporto indica che la fiducia nelle raccomandazioni dell'IA supera quella delle ricerche tradizionali su Google o Amazon. Questo cambiamento coincide con il lancio dei nuovi Surface di Microsoft con IA integrata e la funzione di acquisti diretti in ChatGPT, disponibile in oltre un milione di negozi, come sottolinea vandal.elespanol.com. Gli esperti segnalano che il classico aiutante di Babbo Natale è stato sostituito da sistemi che operano senza sosta, conoscono milioni di prodotti e confrontano prezzi in pochi secondi. La comodità è indiscutibile: tutto può essere fatto dal cellulare, senza uscire di casa. Nel frattempo, Amazon e i negozi fisici osservano con preoccupazione come l'IA stia guadagnando terreno rispetto ai tradizionali annunci natalizi. Anche se il 53% dei consumatori continua a preferire i metodi convenzionali, la differenza si riduce rapidamente. Lo studio rivela che i giovani tra i 18 e i 35 anni guidano l'uso dell'IA, con cifre che superano il 65%. Le piattaforme di commercio elettronico si adattano a questo cambiamento, consapevoli che ChatGPT conta già 800 milioni di utenti giornalieri e ora facilita l'acquisto diretto. Questo fenomeno rappresenta un punto di svolta negli acquisti natalizi e stagionali. I centri commerciali vedono diminuire la loro affluenza mentre i chatbot gestiscono milioni di richieste ogni ora. Gli esperti del retail ritengono che questo Natale sarà la prova definitiva per capire se i consumatori sono disposti a fidarsi completamente dell'intelligenza artificiale per scegliere i regali più importanti. Le cifre di vendita di gennaio confermeranno se questa tendenza è destinata a rimanere.