Secondo il "II Rapporto sulle PMI e i liberi professionisti di Spagna" redatto da Hiscox, il 41,2% delle PMI spagnole ritiene che l'intelligenza artificiale (IA) non offra vantaggi né benefici. Al contrario, il 58,8% riconosce il valore che l'IA può offrire alle proprie attività. Tra le aziende che percepiscono miglioramenti, i principali benefici sono legati all'efficienza operativa: il 53,2% evidenzia l'ottimizzazione di compiti e processi, il 44% segnala una maggiore efficienza generale e il 32,2% menziona il risparmio sui costi. Tuttavia, gli effetti diretti sulla crescita aziendale sono meno frequenti: solo il 12,8% ha registrato un aumento delle vendite e appena il 3,5% ha notato miglioramenti nella retention dei talenti. Hiscox attribuisce questo a un uso ancora limitato dell'IA come strumento strategico. L'adozione dell'IA nelle PMI è cresciuta notevolmente negli ultimi anni, passando dal 7,4% nel 2022 all'11,9% nel 2024 e raggiungendo il 23,3% nel 2025. Così, quasi una PMI su quattro ha già integrato l'IA nella propria attività. Tra queste aziende, la percezione è molto più positiva: solo il 16,2% non vede vantaggi, mentre l'83,8% riconosce benefici tangibili nella propria quotidianità. In questo gruppo di PMI pionieristiche, l'efficienza è nuovamente l'aspetto più apprezzato: il 71,2% menziona l'ottimizzazione dei compiti, il 60,3% evidenzia il miglioramento dell'efficienza generale e il 32,6% il risparmio sui costi. Inoltre, il 21,6% riporta un aumento delle vendite e il 7% osserva una migliore retention dei talenti, il che indica un uso più avanzato della tecnologia. Al contrario, tra le PMI che non hanno ancora adottato l'IA (76,7%), quasi la metà (48,8%) ritiene che non offra alcun beneficio. Inoltre, la loro percezione sui miglioramenti in efficienza, risparmio e crescita è più limitata, il che, secondo Hiscox, evidenzia il divario tra chi sperimenta l'IA e chi la osserva solo dall'esterno. Al di fuori del rapporto di Hiscox, uno studio di Qlik citato da emprendedores.es rivela che il 27% delle aziende ha avviato fino a 50 progetti di IA, ma alla fine li ha abbandonati, mostrando le difficoltà nell'implementazione di queste iniziative. Il rapporto analizza anche la conoscenza e l'uso di strumenti di IA generativa. ChatGPT è la più riconosciuta, con l'82,1% delle PMI che la conoscono e il 38,5% che l'hanno utilizzata. Gemini è conosciuta dal 49,1% e utilizzata dal 14,2%, mentre Copilot raggiunge un riconoscimento del 34,9% e un uso del 13,8%. DeepSeek è la meno conosciuta, con un riconoscimento del 26,4% e un uso del 5,6%, essendo la sua adozione più comune in aziende con un maggiore grado di digitalizzazione.