Il modo in cui selezioniamo un'auto è evoluto radicalmente: non ci limitiamo più a consultare cataloghi o cercare su Google, ma ora ci rivolgiamo direttamente all'Intelligenza Artificiale, che ha già le proprie preferenze ben definite. Lo rivela il primo studio di reputazione algoritmica in Spagna, elaborato da Science4Insights tramite il suo strumento MoRA. Secondo i risultati, Toyota guida la classifica dei marchi con la migliore reputazione presso le IA, seguita da SEAT/CUPRA e Volkswagen. Il rapporto analizza come sistemi come ChatGPT, Gemini e Perplexity raccomandano e valutano 74 aziende del settore automobilistico, sottoponendole a 80 domande chiave su qualità, innovazione e leadership. Víctor Gil, direttore dello studio, spiega che “quando qualcuno chiede a un'IA quale sia il marchio di auto con la migliore reputazione, non riceve un elenco di link da confrontare: l'IA ha già fatto la selezione e la valutazione”. Aggiunge che lo strumento MoRA misura proprio questo: quali marchi appaiono nelle risposte, in quale ordine e con quale frequenza sulle diverse piattaforme. L'analisi evidenzia Toyota per la sua solidità in aspetti come qualità del servizio, integrità e fiducia, anche se segnala che il suo punto debole è l'innovazione, poiché il suo impegno per l'elettrificazione non si riflette ancora pienamente nella percezione delle IA. SEAT/CUPRA sorprende posizionandosi come il marchio spagnolo più visibile, guidando in innovazione e leadership aziendale, anche sopra grandi marchi tedeschi. Volkswagen, dal canto suo, mantiene il terzo posto grazie al suo ambiente di lavoro e alla gestione dei talenti, anche se la sua reputazione continua a essere influenzata da basse valutazioni in integrità, conseguenza dello scandalo del diesel che persiste nella memoria degli algoritmi. Completano la top ten Stellantis, Renault, Mercedes-Benz, Kia, Ford, Hyundai e BMW. Un risultato rilevante dello studio è che la stampa costituisce la principale fonte di informazione per le IA, rappresentando il 47,4% delle menzioni. In questo senso, abc.es si distingue come uno dei media più citati e consultati dalle piattaforme di IA nel settore automobilistico. La sua copertura costante e dettagliata contribuisce in modo decisivo alla costruzione della reputazione e della fiducia dei marchi, fungendo da riferimento chiave nel dibattito pubblico. Fonte: leonoticias.com