La disinformazione è diventata un fenomeno quotidiano, intensificato dall'avanzamento dell'intelligenza artificiale (IA), che consente di creare immagini e video iperrealistici capaci di ingannare migliaia di utenti. Questo fenomeno sta impattando in particolare il turismo, dove proliferano promesse false e destinazioni fittizie, sebbene l'IA non sia l'unica responsabile. IA e disinformazione: una sfida per il turismo Esistono esempi concreti: un sito di viaggi ha promosso le Terme di Caracalla a Roma con un'immagine di turisti che si bagnano tra colonne bianche, una scena attraente ma generata da IA. Questo tipo di contenuto sintetico, insieme a truffe e notizie false su incidenti inesistenti, rappresenta una minaccia economica e reputazionale per il settore, secondo Hervé Lambert, specialista in turismo e cybersicurezza. Lambert sottolinea che il turismo è particolarmente vulnerabile alla disinformazione, poiché le decisioni di viaggio sono spesso emotive e urgenti, e si gestiscono dati personali sensibili. Uno studio dell'Università Internazionale di La Rioja (UNIR) che ha analizzato bufale turistiche in Spagna, Messico e Colombia, ha concluso che la maggior parte delle falsità è legata a aspetti economici. Destinazioni inventate e aspettative irrealistiche In Perù, due turisti hanno pianificato un'escursione al “Canyon Sacro di Humantay”, un luogo fittizio creato da IA. Una guida locale ha scoperto l'inganno quando la coppia gli ha mostrato immagini e descrizioni generate da ChatGPT. In Malesia, un'altra coppia ha percorso 300 chilometri per scoprire che la funivia vista sui social media non è mai esistita. Per Lambert, le immagini generate da IA creano “false aspettative” che possono portare a recensioni negative o reclami, e distorcono la percezione delle destinazioni. Un esempio recente è stato un video virale in Messico, realizzato con IA, che mostrava onde di oltre 30 metri a Cancún e Playa del Carmen, il che potrebbe aver influenzato la decisione di molti viaggiatori. Bufale e frodi in aumento Non mancano gli inganni diffusi da utenti o media per scoraggiare il turismo. A Benidorm, la stampa britannica ha avvertito di presunti gruppi che drogavano turisti, sebbene non ci fossero denunce ufficiali. A Maiorca, i residenti hanno affisso cartelli in inglese avvisando di spiagge chiuse o infestate da meduse, mentre in catalano chiarivano che si trattava di un inganno. Sulla Costa del Sol, un messaggio virale ha affermato falsamente che si erano verificati 1.500 attacchi di squali. Promozioni fraudolente sui social media I social media hanno facilitato il lavoro dei truffatori, che ora possono raggiungere più vittime. Lambert avverte che la disinformazione turistica non è solo bufale, ma spesso è il preludio a frodi, come nel caso della falsa agenzia “7 voli”, promossa da influencer e chiusa dopo molte denunce di utenti truffati. Come combattere la disinformazione turistica Lambert sottolinea che la soluzione passa sia dagli utenti che dalle aziende. I viaggiatori devono adottare abitudini di verifica, come consultare fonti ufficiali e controllare l'identità delle aziende. Da parte sua, il settore turistico deve puntare sulla trasparenza e sulla prevenzione, attraverso canali ufficiali e il monitoraggio del proprio marchio per rilevare usurpazioni e annunci falsi. Fonte: noticiasdenavarra.com