La banca española acelera su inversión en Inteligencia Artificial (IA) mientras persisten dudas sobre su impacto en el empleo y la red de oficinas. Tras la presentación de resultados anuales de las principales entidades, el Banco de España ha publicado un nuevo catálogo de riesgos asociados a la IA. Soledad Núñez, subgobernadora del organismo, advirtió sobre la dependencia de proveedores tecnológicos no europeos y el riesgo de “comportamiento de rebaño” en el sector financiero, donde las decisiones automatizadas podrían amplificar reacciones sin fundamentos sólidos. Núñez reconoció, no obstante, los avances en eficiencia que la IA puede aportar, aunque evitó pronunciarse sobre la posible destrucción de empleos. La IA se ha convertido en un eje estratégico para la banca. Santander y BBVA han firmado acuerdos con OpenAI, y este último ha lanzado ocho iniciativas para situar la IA en el centro de su estrategia. Bankinter ha puesto en marcha el programa IA First, liderado por su consejera delegada Gloria Ortiz, mientras Sabadell ha encargado a su nuevo CEO, Marc Armengol, el desarrollo de una estrategia específica en este ámbito. Durante un evento de Funcas, Núñez subrayó la necesidad de una “gobernanza robusta” y estándares de calidad elevados para el uso de datos, reclamando un enfoque seguro, fiable y ético. La subgobernadora alertó sobre la elevada dependencia de proveedores externos: según la Autoridad Bancaria Europea, el 70% de los proveedores tecnológicos de la banca europea están fuera de la UE, y la mitad en Estados Unidos. Núñez insistió en que los bancos deben mantener el control sobre sus procesos y datos para evitar que terceros condicionen decisiones estratégicas. El fenómeno del “comportamiento de rebaño” preocupa especialmente: la homogeneización de algoritmos podría poner en riesgo la estabilidad financiera si se producen reacciones en cadena injustificadas. Por ahora, el Banco de España no se ha pronunciado sobre el posible impacto de la IA en el empleo. Sin embargo, un informe de Morgan Stanley estima que la IA podría poner en riesgo 200.000 empleos bancarios en Europa para 2030, afectando sobre todo a perfiles de oficina e intermedios. A pesar de la apuesta por la eficiencia tras la bajada de tipos de interés, no hay señales de una nueva ola de recortes de empleo en la banca española. BBVA, por ejemplo, ha incrementado su plantilla hasta 127.174 empleados, y su presidente, Carlos Torres, señaló que el 80% de los trabajadores ya utiliza herramientas como Gemini o ChatGPT, aunque considera prematuro evaluar el impacto en el empleo. CaixaBank también aumentó su plantilla, mientras que Santander la redujo y Sabadell la incrementó ligeramente. Gonzalo Gortázar, consejero delegado de CaixaBank, afirmó que la IA permitirá “hacer más con los mismos recursos” y confía en que no supondrá una reducción de empleo, integrando la IA en su plan de inversión de 5.000 millones de euros. No obstante, los sindicatos advierten de posibles cierres de oficinas y reducción en la contratación futura debido a la automatización y el trabajo remoto. Gloria Ortiz, de Bankinter, aseguró que no habrá recortes, aunque reconoció que la IA podría frenar la incorporación de nuevos empleados. Fuente: lavanguardia.com