El nuevo asistente personal de Alexa da un salto cualitativo: ahora es más inteligente, comprende mejor el contexto, capta indirectas y puede ejecutar acciones en el mundo real por nosotros. Desde este jueves, Alexa incorpora Alexa+, una plataforma renovada que integra inteligencia artificial generativa avanzada, alejándose del enfoque tradicional de los chatbots como ChatGPT o Claude. Andrés Pazos, country manager de Alexa en España, subraya que “no es un chatbot, va más allá, como hemos demostrado con acciones tangibles en el mundo real”. La clave de Alexa+ está en su integración con servicios de terceros, ampliando sus capacidades prácticas. Mientras otros asistentes pueden sugerir una playlist, Alexa+ la reproduce directamente; puede reservar restaurantes, gestionar compras y avisar sobre la llegada de paquetes, todo de forma automatizada. Alexa+ es compatible con el 98% de los altavoces de Amazon en España. Según la compañía, uno de cada cuatro españoles utiliza Alexa, y la actualización llegará progresivamente a quienes soliciten acceso anticipado, que será gratuito durante esta fase. Al finalizar, solo los usuarios Prime mantendrán el acceso sin coste; el resto deberá pagar 22,95 euros al mes, incentivando la suscripción anual a Amazon Prime, que ronda los 50 euros. La nueva Alexa+ se apoya en más de 70 modelos de IA generativa, propios y de terceros como Meta, Mistral o Anthropic. “No tenemos preferencia por un modelo específico; usamos el que mejor se adapte a la petición del usuario, gracias a un sistema orquestador”, explica Pazos. Además, Alexa+ es flexible en cuanto a plataformas: el usuario puede elegir dónde reproducir contenidos, ya sea en servicios de Amazon o en otros portales de streaming, y gestionar su calendario o correo sin importar el proveedor, incluso Google. Una de las grandes novedades es la integración con plataformas externas para servicios prácticos. Por ejemplo, Tripadvisor ayudará en la planificación de viajes, TheFork y CoverManager permitirán reservar mesas en restaurantes y añadirlas automáticamente al calendario. Para ello, será necesario vincular las cuentas de usuario de estas aplicaciones. En la fase inicial, Alexa+ ya permite reservar transporte con Cabify, comprar entradas en Fever o realizar compras en Amazon, todo mediante comandos de voz. La IA, además, aprende de cada interacción, mejorando sus recomendaciones y personalizando la experiencia con el tiempo. Para aprovechar al máximo Alexa+, será necesario compartir información personal y de uso diario, como documentos, cuentas, correos o hábitos de consumo. Sin embargo, Pazos recalca que la privacidad es prioritaria: “El diseño de Alexa+ pone la privacidad en el centro. El usuario controla qué datos comparte y puede gestionarlos o eliminarlos desde un nuevo panel de privacidad en la app”. La compañía informa a los usuarios sobre el funcionamiento y las opciones de privacidad a través de newsletters, reforzando la transparencia y el control del usuario sobre sus datos. Fuente: lavanguardia.com