Alibaba Group está a punto de revolucionar la experiencia de compra online al integrar su modelo de lenguaje avanzado, Qwen, con Taobao, su principal plataforma de comercio electrónico, según informa Reuters. Esta iniciativa busca reemplazar las búsquedas tradicionales por palabras clave con un sistema de compra conversacional basado en inteligencia artificial. Los usuarios podrán interactuar directamente con un agente virtual en la aplicación Qwen para explorar, comparar y adquirir productos, sin necesidad de navegar manualmente por los listados. Qwen tendrá acceso total al extenso catálogo de Taobao y Tmall, que suma más de 4.000 millones de productos. Para gestionar esta magnitud, Alibaba ha creado una “biblioteca de habilidades” que automatiza procesos complejos como la logística y la atención posventa. El sistema de IA también analizará el historial de compras y las preferencias de cada usuario para ofrecer recomendaciones personalizadas dentro del chat. Además, en la propia app de Taobao, se lanzará un asistente basado en Qwen con funciones como pruebas virtuales de ropa y seguimiento automático de precios durante 30 días. La estrategia de Alibaba marca una clara diferencia respecto a los enfoques occidentales. Mientras que en China la IA se integra directamente en la experiencia de compra, en Occidente las plataformas siguen modelos más fragmentados. Amazon, por ejemplo, utiliza aprendizaje automático para mejorar las búsquedas, pero no ha implementado compras completamente autónomas, y Shopify prefiere apoyar agentes externos de IA en vez de desarrollar su propia solución integrada. Este movimiento refuerza la tendencia de las tecnológicas chinas de fortalecer sus ecosistemas internos para mantener su liderazgo. Al combinar IA generativa con su vasta red de comercio minorista, Alibaba aspira a consolidar su posición en el dinámico mercado digital. Se prevé que la introducción de estas herramientas de compra conversacional impulse a competidores como PDD Holdings y JD.com a innovar en la integración de IA y comercio social en el próximo año. Fuente: es.investing.com