Negocios y Empresas
Carmen Rodríguez, gerente de Inpro: Cómo la Inteligencia Artificial mejora la comunicación con los vecinos en Estepa
Paloma Firgaira
2025-12-17
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El verdadero reto digital de las administraciones públicas no reside únicamente en adoptar las tecnologías más avanzadas, como la Inteligencia Artificial, sino en facilitar la vida digital de todos los ciudadanos, especialmente de aquellos con menos recursos y acceso a infraestructuras. Así lo sostiene Carmen Rodríguez, gerente de la Sociedad Provincial de Informática (Inpro), dependiente de la Diputación de Sevilla, quien lidera también la Oficina de Transformación Digital. Rodríguez reflexiona sobre los desafíos actuales tras la reciente XII Feria de la Innovación y las Nuevas Tecnologías celebrada en Fibes.
Desde su llegada a la gerencia de Inpro en 2011, Rodríguez ha sido testigo de la escasa presencia femenina en puestos de responsabilidad tecnológica. Destaca la importancia de visibilizar el papel de la mujer en el sector y de fomentar vocaciones desde edades tempranas, combatiendo los estereotipos que asocian la informática a una profesión poco empática y dominada por hombres.
En cuanto a la transformación digital en Sevilla, Inpro se encarga de modernizar y dar soporte técnico a la Diputación y a los municipios, con el objetivo de mejorar los servicios públicos a través de la tecnología. Rodríguez subraya que los mayores avances desde 2011 han sido tanto en la evolución tecnológica como en la gestión del cambio entre los empleados públicos, especialmente en municipios pequeños con recursos limitados.
La formación continua es clave para que los trabajadores públicos se adapten al entorno digital, aunque reconoce que aún existen barreras para muchos ciudadanos. Sin embargo, la unificación de sistemas, como la plataforma Cl@ve para la autenticación electrónica, ha simplificado notablemente los trámites.
La última edición de la Feria de Innovación reunió a 46 expositores, 70 ponentes y más de 1.000 asistentes, incluyendo estudiantes y representantes de universidades y empresas tecnológicas. Este evento ha impulsado el networking y la colaboración entre empresas, administraciones y el ámbito académico, favoreciendo el desarrollo digital de la provincia.
Rodríguez señala que Sevilla concentra el 42% de las empresas TIC andaluzas y que la colaboración entre grandes compañías y startups locales es fundamental para fortalecer el ecosistema digital. Inpro actúa como nexo para que las pequeñas empresas tecnológicas puedan conectar con las grandes y acceder a nuevas oportunidades.
Sobre la Inteligencia Artificial, Rodríguez defiende su integración ética y responsable en la administración, sin sustituir completamente al empleado público, sino apoyando y optimizando los procesos. Ejemplos como el chatbot implementado en Estepa, que asiste a los ciudadanos en trámites y consultas, demuestran el potencial de la IA aplicada a los servicios municipales.
La conectividad digital en la provincia de Sevilla es alta, con un 96-97% de cobertura de fibra y móvil, aunque aún existen zonas a mejorar. Rodríguez concluye que la cohesión digital es esencial para atraer y retener talento TIC en la región.
Fuente: abc.es