Adrián Bertol llevó el debate sobre inteligencia artificial a un terreno práctico, subrayando una premisa esencial: antes de pensar en IA, es imprescindible contar con una base sólida de datos, aplicaciones y servicios en la nube. Solo sobre estos cimientos la tecnología puede realmente aportar valor, permitiendo anticipar la demanda, segmentar audiencias o mejorar la atención al cliente. Desde su experiencia personal y el desarrollo de su proyecto en el barrio de Chamberí, Bertol ilustró cómo una necesidad concreta puede transformarse en una propuesta empresarial sólida si se escucha al cliente, se comprende la demanda real y se cultiva una relación honesta con el entorno. En su caso, la digitalización ha sido clave para comunicar, identificar necesidades, investigar el mercado, conectar con públicos específicos y acompañar el crecimiento de una marca con impacto tangible en su comunidad. Para él, la autenticidad consiste en eliminar barreras entre lo que se es y lo que se muestra, una visión que compartió con el enfoque de la jornada. Como Head of Tech & AI Business Development en MasOrange, Bertol cerró su intervención con una advertencia clara para las pymes atraídas por la inteligencia artificial: antes de implementar IA, es fundamental digitalizar el negocio y organizar los datos. “La inteligencia artificial es una capa que se añade sobre el negocio, pero necesita una base digital previa”, explicó. “Hoy todos quieren vender IA, pero para aprovecharla necesitamos información estructurada; sin datos, no hay avance posible”. Solo así la tecnología puede ayudar a segmentar clientes, lanzar campañas precisas, anticipar tendencias, comprender comportamientos, mejorar la atención o escalar de manera eficiente. Bertol desmontó la idea de que la IA funciona de forma autónoma: sin datos ordenados, no existen soluciones milagrosas. Fuente: lasprovincias.es