Las pequeñas y medianas empresas (pymes) suelen operar con recursos limitados en comparación con las grandes corporaciones, lo que dificulta su capacidad para invertir en innovación, explorar nuevos mercados o fortalecer su comunicación. En este contexto, la inteligencia artificial (IA) emerge como una herramienta clave, ya que permite automatizar tareas rutinarias, optimizar la gestión administrativa y aumentar la productividad. Así, las pymes pueden destinar más recursos a actividades estratégicas que realmente aportan valor y mejoran su competitividad. Al liberar a los equipos de labores repetitivas, la IA facilita que los profesionales se concentren en funciones creativas, estratégicas y relacionales, donde la intervención humana marca la diferencia frente a la competencia. Para impulsar la adopción de la IA, cada vez surgen más iniciativas dirigidas a las pymes. Por ejemplo, BBVA ofrece a sus clientes dos licencias gratuitas de ChatGPT Business durante un año, fruto de su colaboración con OpenAI. Asimismo, la comunidad empresarial Cecot, con sede en Terrassa, proporciona desde febrero a sus asociados un conjunto de herramientas de IA diseñadas para resolver dudas, comprender normativas y optimizar el tiempo. Aplicar la IA de forma efectiva Según Cecot, la mayoría de las empresas catalanas ya reconocen el potencial de la IA como motor de competitividad, aunque persiste una brecha entre el conocimiento teórico y su aplicación real. “El verdadero reto no es entender qué es la IA, sino saber cómo implementarla con criterio y lograr un impacto tangible en los procesos de negocio. Para ello, es esencial crear entornos de confianza, invertir en formación y ofrecer acompañamiento adecuado”, señala Oriol Alba, secretario general de Cecot. Mientras que las grandes empresas suelen contar con recursos internos para adoptar la IA, las pymes requieren apoyo externo para identificar las áreas donde esta tecnología puede generar mayor valor. José Luis Serrano, responsable de Pymes de BBVA en España, destaca: “Las pymes necesitan un socio que les ayude a incorporar la IA de manera práctica y segura. Esta tecnología impulsa el talento y la competitividad, por lo que es fundamental empezar a trabajar con ella cuanto antes. En BBVA queremos acompañar a las pymes en este proceso”. La clave está en aplicar la IA donde realmente aporte valor e impacto al negocio. En este sentido, BBVA se ha posicionado como la primera entidad financiera en España en promover activamente la adopción de IA entre sus clientes pymes, tanto nuevos como existentes. El acceso gratuito a ChatGPT Business durante un año incluye el uso del modelo más avanzado de IA, carga de archivos, generación de contenidos, navegación web, panel de administración y un entorno colaborativo para equipos, además de garantías reforzadas en protección de datos. La entidad también ofrece contenidos formativos para que las pymes puedan aplicar la IA de manera práctica en sus operaciones. Así, las empresas pueden experimentar los beneficios de la automatización, la mejora de la eficiencia y la liberación de tiempo para tareas de mayor valor añadido. Soluciones concretas La nueva plataforma Cecot IA está pensada para que las pymes encuentren respuestas a necesidades específicas y transversales. Incluye un chatbot sobre los servicios de la asociación, un asistente virtual para resolver dudas sobre el sistema Verifactu (el nuevo sistema de facturación de la Agencia Tributaria Española) y un resumidor de textos. “La acogida está siendo muy positiva, sobre todo porque se trata de herramientas útiles para el día a día, no solo de teoría”, añade Alba. Uno de los principales beneficios de la IA es el acceso rápido y estructurado a información relevante, lo que facilita la toma de decisiones y mejora la eficiencia organizativa. La IA no es solo una oportunidad para las grandes empresas, sino una auténtica palanca de crecimiento, competitividad e innovación para todo el tejido empresarial español, como subrayan desde BBVA. Su iniciativa de ofrecer acceso gratuito a ChatGPT Business surge de una alianza estratégica con OpenAI, tras casi dos años de colaboración, con el objetivo de impulsar el uso de la IA en el sector financiero, ahora enfocado en las empresas. De este modo, las pymes pueden aprovechar la IA para potenciar el talento interno, permitiendo que los profesionales dediquen más tiempo a la innovación, la toma de decisiones y el desarrollo de negocio. Los expertos coinciden en que la implantación de la IA fomenta una cultura empresarial más ágil y preparada para el futuro, mejorando la capacidad de detectar oportunidades, anticipar las necesidades de los clientes y personalizar productos o servicios. Una necesidad cada vez más urgente. (Fuente: elperiodico.com)