Carlos Torres Vila: Cómo la IA mejora la conexión con las personas y sus necesidades
    Negocios y Empresas

    Carlos Torres Vila: Cómo la IA mejora la conexión con las personas y sus necesidades

    Paloma Firgaira
    2026-02-02
    5 min read
    El presidente de BBVA, Carlos Torres Vila, ha destacado el papel transformador de la inteligencia artificial (IA) en todos los sectores de la sociedad, calificando su impacto como una revolución positiva que impulsará la competitividad y la innovación. Durante un evento organizado por EL PERIÓDICO, BBVA y Cecot en el Recinto Modernista de Sant Pau de Barcelona, líderes empresariales, institucionales y tecnológicos debatieron sobre los desafíos y oportunidades que plantea la IA. Torres Vila subrayó que la IA marca el inicio de una nueva era, no solo como avance tecnológico, sino como un cambio profundo en la manera de operar de empresas y administraciones. “La inteligencia artificial está revolucionando todos los negocios y servicios, y su adopción avanza a un ritmo sin precedentes”, afirmó en conversación con Albert Sáez, director de EL PERIÓDICO. Según el presidente de BBVA, la historia demuestra que la tecnología acaba generando un impacto positivo en la sociedad. A diferencia de anteriores revoluciones tecnológicas, la IA se caracteriza por su rápida adopción y facilidad de uso, como demuestra el crecimiento de herramientas como ChatGPT, que ya cuenta con cientos de millones de usuarios semanales. Torres Vila puso como ejemplo el sector científico y farmacéutico, donde la IA ha acelerado procesos que antes requerían años, generando beneficios tangibles para la sociedad. El presidente de BBVA anticipó que, en los próximos cinco a diez años, todas las empresas deberán reinventarse, adaptando tanto su relación con los clientes como sus procesos internos. “La clave para seguir siendo relevantes es la adaptación”, advirtió, especialmente a las medianas empresas. Destacó que la IA permite personalizar la oferta y mejorar la atención al cliente, haciendo la banca más cercana y comprensiva con las necesidades individuales. Desde la perspectiva financiera, Torres Vila remarcó el compromiso de BBVA en acompañar a las empresas en su transformación digital, no solo a través de financiación, sino también mediante el desarrollo de soluciones que faciliten la integración de la IA. “Esta tecnología nos permite anticipar las necesidades de los clientes y ofrecer respuestas hiperpersonalizadas”, señaló. En el ámbito territorial, situó a Catalunya como un referente en investigación y adopción de IA, gracias a su ecosistema emprendedor y tecnológico, y su liderazgo en sectores como la salud, la movilidad y las finanzas. El presidente de Cecot, Xavier Panés, coincidió en que la IA representa una oportunidad y no una amenaza, aunque advirtió sobre la necesidad de generar talento especializado al ritmo que exige la tecnología. “El verdadero riesgo es no adaptarse a tiempo”, afirmó. El evento concluyó con una mesa redonda en la que expertos analizaron el papel estratégico de la IA. María Galindo, secretaria de Políticas Digitales de la Generalitat, defendió una visión a largo plazo y recordó la Estrategia de Inteligencia Artificial de Catalunya 2030, que prevé más de 80 iniciativas y una inversión de 1.000 millones de euros. “No es solo una apuesta económica, es una visión de país”, subrayó. Miquel Martí, CEO de Tech Barcelona, enfatizó que la IA será determinante para la supervivencia empresarial: “No habrá una brecha entre quienes usan IA y quienes no; simplemente, unas empresas existirán y otras no”. Por su parte, Mariona Sanz, directora de Innovación y Desarrollo de Negocio del BSC, recalcó que la IA es ya el motor de la nueva ciencia y que el futuro no se entiende sin su integración en el día a día. Fuente: elperiodicomediterraneo.com
    Paloma Firgaira

    Paloma Firgaira

    CEO

    Con más de 20 años de experiencia, Paloma es una ejecutiva flexible y ágil que sobresale implementando estrategias adaptadas a cada situación. Su MBA en Administración de Empresas y experiencia como Experta en IA y Automatización fortalecen su liderazgo y pensamiento estratégico. Su eficiencia en la planificación de tareas y rápida adaptación al cambio contribuyen positivamente a su trabajo. Con sólidas habilidades de liderazgo e interpersonales, tiene un historial comprobado en gestión financiera, planificación estratégica y desarrollo de equipos.