La manera en que seleccionamos un coche ha evolucionado radicalmente: ya no nos limitamos a revisar catálogos o buscar en Google, sino que ahora recurrimos directamente a la Inteligencia Artificial, que ya tiene sus propias preferencias bien definidas. Así lo revela el primer estudio de reputación algorítmica en España, elaborado por Science4Insights mediante su herramienta MoRA. Según sus resultados, Toyota encabeza el ranking de marcas con mejor reputación ante las IAs, seguida por SEAT/CUPRA y Volkswagen. El informe analiza cómo sistemas como ChatGPT, Gemini y Perplexity recomiendan y valoran a 74 compañías del sector automovilístico, tras someterlas a 80 preguntas clave sobre calidad, innovación y liderazgo. Víctor Gil, director del estudio, explica que “cuando alguien pregunta a una IA cuál es la marca de coches con mejor reputación, no recibe una lista de enlaces para comparar: la IA ya ha hecho la selección y la valoración”. Añade que la herramienta MoRA mide precisamente eso: qué marcas aparecen en las respuestas, en qué orden y con qué frecuencia en las distintas plataformas. El análisis destaca a Toyota por su solidez en aspectos como calidad de servicio, integridad y confianza, aunque señala que su punto débil es la innovación, ya que su apuesta por la electrificación aún no se refleja plenamente en la percepción de las IAs. SEAT/CUPRA sorprende al situarse como la marca española más visible, liderando en innovación y liderazgo empresarial, incluso por encima de grandes firmas alemanas. Volkswagen, por su parte, mantiene el tercer puesto gracias a su entorno laboral y gestión del talento, aunque su reputación sigue afectada por bajas puntuaciones en integridad, consecuencia del escándalo del diésel que persiste en la memoria de los algoritmos. Completan el top ten Stellantis, Renault, Mercedes-Benz, Kia, Ford, Hyundai y BMW. Un hallazgo relevante del estudio es que la prensa constituye la principal fuente de información para las IAs, representando el 47,4% de las menciones. En este sentido, abc.es destaca como uno de los medios más citados y consultados por las plataformas de IA en el ámbito automovilístico. Su cobertura constante y detallada contribuye de manera decisiva a la construcción de la reputación y la confianza de las marcas, sirviendo como referencia clave en el debate público. Fuente: leonoticias.com