OpenAI da sus primeros pasos en la integración de publicidad en ChatGPT, una decisión que podría transformar el panorama publicitario digital. Según especialistas del sector, la compañía debe demostrar que un chatbot puede ser una herramienta eficaz para impulsar ventas, y para ello será fundamental el uso inteligente de datos y la medición precisa de resultados, sin perder la confianza de los usuarios. Mark Mahaney, analista de Evercore ISI, estima que OpenAI podría alcanzar ingresos publicitarios de varios miles de millones de dólares este año, y hasta 25.000 millones en 2030 si ejecuta una estrategia adecuada. Para ponerlo en contexto, EMARKETER prevé que TikTok genere 43.000 millones de dólares en ingresos publicitarios en 2024, Microsoft 19.000 millones y Apple 13.000 millones. Actualmente, OpenAI está probando anuncios con un grupo limitado de marcas y usuarios en Estados Unidos, mostrándolos al final de las respuestas en la versión gratuita y en el plan Go de ChatGPT. Sarah Friar, directora financiera de OpenAI, explicó en CNBC que, por ejemplo, un usuario que busque alojamiento en Dallas podría ver anuncios de Expedia o Airbnb, mientras que una futura madre en San Francisco podría recibir publicidad de productos infantiles. Aunque la publicidad en ChatGPT es aún básica, expertos como Nicole Greene, de Gartner, destacan el potencial de combinar los datos de las consultas en lenguaje natural con productos relevantes, lo que podría revolucionar la personalización de los anuncios. “Eso es oro puro para el marketing”, afirmó Greene a Business Insider. Michael Cohen, de Horizon Media, considera que la actual inserción de anuncios es “bastante inocua” y que el verdadero reto será lograr un rendimiento superior al de la publicidad contextual tradicional, que se basa en el contenido consultado y no en datos personales. Empresas como Google, Meta y Amazon han perfeccionado la segmentación y la medición de resultados, algo que OpenAI aún debe desarrollar. Michael Komasinski, CEO de Criteo, señala que para escalar el negocio, OpenAI necesitará una API de conversiones que permita a los anunciantes medir acciones como compras o descargas. Además, será clave crear formatos publicitarios orientados al rendimiento que no afecten negativamente la experiencia del usuario. La confianza del usuario es otro pilar fundamental. OpenAI ha publicado principios de publicidad que garantizan la separación y clara identificación de los anuncios, asegurando que no influyen en las respuestas orgánicas y que los datos de los usuarios no se venden a terceros. Adam Edwards, de Brainlabs, opina que los usuarios aceptarán anuncios siempre que estén claramente diferenciados del contenido orgánico. Para alcanzar el ambicioso objetivo de 25.000 millones de dólares en ingresos, OpenAI deberá expandir su superficie publicitaria más allá de ChatGPT. Su herramienta de vídeo generativo Sora, el navegador Atlas y futuros dispositivos de IA representan nuevas oportunidades para la inserción de anuncios. Además, la integración de funciones de comercio y pagos instantáneos abre la puerta a listados patrocinados y formatos innovadores. En cuanto a la estructura interna, OpenAI ha nombrado a Vijaye Raji como líder del equipo de publicidad, quien reportará a Fidji Simo. Raji, con experiencia en Meta y en el desarrollo de productos, está bien posicionado para construir la plataforma publicitaria de la empresa. Los expertos prevén que OpenAI aumente su plantilla en este ámbito y no descartan adquisiciones estratégicas para acelerar el desarrollo de tecnologías clave como servidores de anuncios y sistemas de personalización. En definitiva, OpenAI enfrenta el reto de equilibrar innovación, privacidad y eficacia publicitaria para consolidarse como un actor relevante en el sector, según recoge businessinsider.es.