Inteligencia Artificial (IA)
Solo el 23% de los departamentos de Recursos Humanos y Formación incorporan IA en sus procesos
Paloma Firgaira
2026-04-06
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La Inteligencia Artificial continúa expandiéndose en el ámbito empresarial, especialmente en los departamentos de Recursos Humanos y Formación, aunque su integración plena aún es limitada. Un reciente informe elaborado por Microsoft e isEazy, titulado “Uso de la IA en RRHH y Formación”, revela que solo el 23% de los equipos de RRHH han logrado una integración efectiva de la IA en sus procesos. El estudio señala que 2026 podría marcar un punto de inflexión, pasando de la fase experimental a una adopción estructural de la tecnología.
Según los datos, únicamente el 18% de los profesionales de talento utilizan IA integrada en herramientas específicas de formación, mientras que el 85% recurre a plataformas generales como ChatGPT, Gemini o Claude, que, aunque útiles, no están diseñadas específicamente para el aprendizaje corporativo.
El informe destaca que, aunque la mayoría busca mejorar la productividad mediante la IA, el conocimiento técnico sigue siendo bajo, lo que limita su aprovechamiento real. Actualmente, el uso principal de la IA en el área de talento es la creación de contenidos formativos (54%). Los profesionales valoran la eficiencia operativa que aporta la IA, siempre manteniendo el control sobre los resultados y la calidad.
El estudio identifica una brecha significativa entre las empresas que apenas exploran la IA y aquellas que ya la han integrado en su estructura. Esta diferencia se acentúa a medida que la tecnología demuestra su impacto en la productividad. De cara a 2026, se espera que la IA se consolide en procesos completos y estructurados.
Se distinguen tres perfiles de adopción: un 41% de empresas no utiliza la IA o lo hace de manera individual; el 36% la emplea de forma puntual y sin estrategia definida; y solo el 23% ha alcanzado una integración real, considerándose empresas integradoras.
En cuanto a competencias futuras, el prompting —la habilidad de redactar instrucciones para la IA— lidera la lista con un 56%, seguido de la gobernanza ética, la automatización y el uso de asistentes inteligentes. También crece la demanda de conocimientos en diseño instruccional y edición audiovisual potenciados por IA.
El perfil profesional más valorado es el híbrido, que combina habilidades técnicas, criterio pedagógico y visión estratégica. La transformación va más allá de incorporar herramientas: implica rediseñar procesos y asumir nuevas responsabilidades en ética, control y medición del impacto de la IA.
Fuente: eleconomista.es